Kullanıcı Rehberi

Transfer Kayıtlarını Nasıl Hazırlarım

Son güncelleme: 06.07.2026 06:51:00
Bu makale, müşteri desteği sırasında talep edilen farklı türdeki geçmiş transfer kayıtlarını ve bunların nasıl hazırlanacağını açıklar. Bu transfer kayıtları, hesap doğrulama amaçları için esastır.
Başka bir borsadan/platformdan transfer kaydının ekran görüntüsünü istenirse, Senaryo A'ya bakın.
Başka bir borsadan/platformdan transfer kaydı videosu istenirse, Senaryo B'ye bakın.
Önceki fonlarınız bir özel cüzdanından aktarıldıysa, Lütfen Senaryo C'ye bakın.
Belirli bir adrese token iadesi için Lütfen Senaryo D'ye bakın.
  

İçerikler

  

Diğer Borsa/Platformdan Transfer Kaydı Ekran Görüntüsü

Adım 1: Çekim yaptığınız platforma giriş yapın.
Adım 2: Çekim sayfasına gidin ve KuCoin TR hesabınıza yapılan transferi bulun.
Adım 3: Aşağıdakileri yansıtan net bir ekran görüntüsü alın:
  • İşlem Hash (TXID)
  • cüzdan adresi
  • URL (web tarayıcısından erişiyorsanız)
  • Token Adı
  • Transfer edilen Token miktarı
  • Çekim tarihi
Adım 4: Ekran görüntüsünü e-postanıza veya müşteri desteği biletinize ekleyin.
  
  

Senaryo B: Başka bir borsa/platformdan Transfer Record ekran kaydı

Adım 1: Ekran kaydı başlatın veya ikinci bir cihazda video kaydı yapın.
Adım 2: Mobil cihazda veya bilgisayarda geçerli tarihi ve saati gösterin.
Adım 3: Çekim yaptığınız platforma giriş yapın.
Adım 4: Çekim geçmişine gidin ve KuCoin TR hesabınıza yapılan transferi bulun.
5. Adım: Kayıttaki aşağıdaki bilgilerin açıkça görünür olduğundan emin olun.
  • Giriş işlemi
  • İşlem Hash (TXID)
  • cüzdan adresi
  • URL (web tarayıcısından erişiyorsanız)
  • Token Adı
  • Transfer edilen Token miktarı
  • Çekim tarihi
  • Kaydın tarihi ve saati
6. Adım: Kaydı durdurun ve e-postaya veya müşteri desteği biletine ekleyin.
  
  

Senaryo C: Özel Cüzdanınızdan Yapılan Transfer Kaydının Ekran Kaydı:

Adım 1: Ekran kaydı başlatın veya ikinci bir cihazda video kaydı yapın.
Adım 2: Mobil cihazda veya bilgisayarda geçerli tarihi ve saati gösterin.
Adım 3: Çekim yaptığınız cüzdanı uygulama mağazasından açın.
Adım 4: Çekim geçmişine gidin ve KuCoin TR hesabınıza yapılan transferi bulun.
5. Adım: Kayıttaki aşağıdaki bilgilerin açıkça görünür olduğundan emin olun.
  • İşlem Hash (TXID)
  • cüzdan adresi
  • URL (web tarayıcısından erişiyorsanız)
  • Token Adı
  • Transfer edilen Token miktarı
  • Çekim tarihi
  • Kaydın tarihi ve saati
6. Adım: Kaydı durdurun ve e-postaya veya müşteri desteği biletine ekleyin.
  
  

Senaryo D: Token İadesi İçin Video Kaydı

Adım 1: Kendinizi kaydeden bir video başlatın
Adım 2: Mobil cihazda veya bilgisayarda geçerli tarihi ve saati gösterin
Adım 3: Çekim yaptığınız platforma giriş yapın.
Adım 4: Çekim geçmişine gidin ve KuCoin TR KuCoin hesabınıza yapılan transferi bulun.
5. Adım: Kayıttaki aşağıdaki bilgilerin açıkça görünür olduğundan emin olun.
  • Yüzünüz
  • Giriş işlemi
  • İşlem Hash (TXID)
  • cüzdan adresi
  • URL (web tarayıcısından erişiyorsanız)
  • Token Adı
  • Transfer edilen Token miktarı
  • TXID ve diğer işlem detaylarını yansıtan blok zinciri bağlantısına tıklayın
  • Çekim tarihi
  • Kaydın tarihi ve saati
6. Adım: Kaydı durdurun ve e-postaya veya müşteri desteği biletine ekleyin.
  
  
Not:
  1. Ekran görüntüleri için desteklenen formatlar: JPG, JPEG, PNG.
  2. Video kaydı için desteklenen formatlar: MP4, FLV, MOV, RMVB vb. Maksimum dosya boyutu: 25 MB.
  3. Ekran görüntüleri düzenlenmemiş olmalıdır. Videolar düzenlenmemiş ve tek bir kayıttan alınmış olmalıdır.
  4. Oturum açma süreci sırasında şifreyi açığa çıkarmayın veya gizlemeyin.
  5. Özel cüzdanlardan alınan ekran görüntüleri kabul edilmeyecektir.
  6. Blok zinciri Explorer'ından alınan ekran görüntüleri veya kayıtlar kabul edilmeyecektir.
  7. Tam TXID, özel cüzdanınızda veya kaynak platformun çekim geçmişiyle eşleşmiyorsa, TXID ve işlem detaylarını yansıtmak için blok zinciri bağlantısına tıklayın ve bu süreci kaydınıza dahil edin.
  8. Dosya eklemekte sorun yaşıyorsanız, müşteri destek ekibimize başvurun.
  9. Kişiye özel veriler, Gizlilik Politikası'mize göre işlenir.

  

Bu makalenin faydalı olduğunu umuyoruz. Başka sorularınız varsa, lütfen müşteri desteklerimize çevrimiçi sohbet yoluyla veya bir bilet açarak ulaşın.

Yasal Uyarı: Bu sayfa, okunabilirliği artırmak amacıyla yapay zeka yardımıyla çevrilmiştir. En doğru bilgi için lütfen İngilizce versiyona bakınız.Orijinalini göster