Para Çekme Kısıtlamaları
Kripto dünyasında dolandırıcılık ve sahtekarlık oldukça yaygındır. Hackerlar ve dolandırıcılar, hesabınızdaki varlıkları çalmak için hesap giriş bilgilerinizi ve hesap güvenlik ayarlarınıza ait bilgileri ele geçirmeye çalışabilir. Hesabınız risk altındaysa, varlıklarınızın çalınmasını önlemek amacıyla para çekme işlemleri geçici olarak askıya alınabilir.
Bu makalede, bu işlevin askıya alınabileceği bazı yaygın durumlar ve bu durumlarla başa çıkmak için öneriler yer almaktadır.
1. Geçici Askıya Alma
Hesabınızın ve varlıklarınızın güvenliğini artırmak amacıyla, aşağıdaki durumlar gerçekleştiğinde para çekme işlemleri 24 saat süreyle geçici olarak askıya alınacaktır:
- Google 2FA’nın değiştirilmesi/bağlantısının kaldırılması
- İşlem şifresinin değiştirilmesi/sıfırlanması
- Telefon numarasının bağlanması/değiştirilmesi/bağlantısının kaldırılması
- E-posta adresinin değiştirilmesi/bağlantısının kaldırılması
- Hesabın kendi kendine dondurulmasını kaldırma talebi
- Giriş şifresinin, giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum?" seçeneği ile sıfırlanması
Bu durumlar meydana geldiğinde lütfen sabırlı olunuz. Para çekme sayfasında kilit açılana kadar kalan süreyi kontrol edebilirsiniz. Kısıtlama, 24 saat içinde otomatik olarak kaldırılacaktır.
2. Kullanıcı Yasaklandı/Para Çekme İşlemi Kullanılamaz
Eğer para çekme sayfasında "Kullanıcı Yasaklandı/Para Çekme İşlemi Kullanılamaz" uyarısını görüyorsanız, hesabınızdaki bazı risk sebeplerinden dolayı para çekme işlemleri askıya alınmıştır. Lütfen KuCoin TR Müşteri Hizmetleri Ekibi ile iletişime geçiniz. Sebebi kontrol etmenize ve bir çözüm sağlamanıza yardımcı olmak için her zaman buradayız.
Umarız bu makale sizin için faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa, lütfen çevrimiçi sohbet yoluyla veya bir talep göndererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.